مدل OKR
مدل OKR (Objectives and Key Results) یکی از مدل های متداول مورد استفاده در شرکت های کوچک و متوسط (به ویژه استارت آپ ها) می باشد. رویکرد این مدل هدف محور بوده و سعی دارد تا شرکت، تیم ها و اهداف فردی را به نتایج قابل اندازه گیری وصل نماید. به عبارتی این مدل تیم ها و رهبر تیم را در یک جهت واحد ساماندهی می نماید.

در مورد ساختار مدل OKR می توان ذکر کرد که این مدل از دو جزء تشکیل شده است: اهداف (Objectives) و نتایج کلیدی (Key Results). اهداف، مواردی هستند که به صورت کیفی نقطه دستیابی را توصیف می نمایند. از سوی دیگر، نتایج کلیدی مجموعه ای از متریک ها هستند که مسیر دستیابی به هدف را اندازه گیری می نمایند. نحوه کار مدل بدین شکل است ابتدا یک هدف تعریف شده و سپس برای آن هدف 2 الی 5 نتیجه کلیدی تدوین می گردد.
برای مثال، یک شرکت ممکن است یکی از اهداف خود را «تجربه رضایت بخش مشتری» تعریف کرده باشد. نتایج کلیدی که می توان برای این هدف تعریف کرد عبارتند از: بهبود شاخص خالص ترویج کنندگان از مقدار X به Y، افزایش خرید مجدد از مقدار X به Y و حفظ هزینه اکتساب مشتری زیر مقدار Y. در نهایت نیز ذیل هر نتیجه کلیدی یک سری فعالیت ها تعریف می شود که به نوعی نحوه رسیدن به آن شاخص را مشخص می نمایند.
در نهایت می توان گفت OKR یک مدل چابک شده از برنامه ریزی استراتژیک است که سعی دارد تاخیر موجود در اجرای برنامه های استراتژیک را برای شرکت های چابک کاهش دهد. البته همانطور که مشخص است این مدل بیشتر برای شرکت های چابک نظیر استارت آپ ها مناسب بوده و می تواند آنها را در جهت دستیابی به اهداف میان مدت راهبری نماید.

تهیه و تنظیم: اقبال اولیاء